客户接待流程

  购墓流程
1、购墓须知：告知来园客户购墓须提供相关证件：逝者的火化证、死亡证明及相关亲属的身份证件。    
2、预约看选：提前预约来园时间，提醒客户携带购墓所需相关证件。   
3、实地看选：大厅接待客户登记信息，带客户实地看选，选择合适的墓位。
4、手续办理：填写购墓信息单；复印逝者的火化证、死亡证明及办理手续的相关亲属的身份证件；指导客户填写购墓合同，讲解合同相关条款及注意事项；协助客户到财务室完成缴费。
5、墓位建档：在客户完成缴费后及时建立客户专属档案。
6、售后服务：协助客户预留碑文对接售后各项服务。